1. INFORMAÇÕES GERAIS
Por favor, leia estes termos cuidadosamente.
1.1. Estes Termos e Condições Gerais de Contratação (doravante denominados "Condições Gerais" ou "Condições de Contratação") regerão expressamente as relações que surgirem entre a Barcelona LED Iluminación, S.L. (doravante também chamada de Barcelona LED), localizada na Rua Nápoles 129-131, local 7, CEP 08013 em Barcelona (Espanha), com NIF B 65519571, email comercial@barcelonaled.come registro no Registro Comercial de Barcelona. Entrada 31028996, diário 1106, assento 2143, volume 42399, página 78, folha B-406823, registro 1, e terceiros (doravante, "Usuários") que se registram como usuários e/ou compram produtos através da loja online do site (www.barcelonadisplays.coma seguir referido como a "Loja") que garante que tem mais de dezoito anos de idade e tem a capacidade de celebrar contratos vinculativos. Através destas Condições Gerais, o usuário é informado que a Barcelona LED Iluminación, S.L. pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar o conteúdo destas Condições Gerais e quaisquer condições particulares que possam existir.
2. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
2.1. O Usuário é geralmente obrigado a usar a Loja, a comprar os Produtos e a utilizar cada um dos serviços da Loja com diligência, de acordo com a lei, a moral, a ordem pública e as disposições destas Condições Gerais. O Usuário também deve se abster de utilizá-los de qualquer forma que possa impedir, danificar ou deteriorar o funcionamento normal e o usufruto da Loja por outros Usuários, ou que possa ferir ou causar danos aos bens e direitos da Barcelona LED Iluminación, S.L., seus fornecedores, Usuários ou, em geral, qualquer terceiro.
2.2. O usuário que compra em barcelonadisplays.com e escolha o método de retirada do pedido na loja. Ao retirar na loja selecionada, você deve fornecer documentação que verifique sua identidade e uma cópia do pedido.
3. PRODUTOS E PREÇOS
3.1. Barcelona LED Lighting, S.L. (www.barcelonadisplays.comreserva o direito de decidir a qualquer momento quais Produtos são oferecidos aos Usuários através da Loja. Em particular, a Barcelona LED Iluminación, S.L. pode a qualquer momento adicionar novos Produtos aos que são oferecidos ou incluídos na Loja. Da mesma forma, a Barcelona LED Iluminación, S.L. reserva o direito de deixar de fornecer ou facilitar o acesso e o uso de quaisquer dos vários tipos de Produtos oferecidos na Loja a qualquer momento e sem aviso prévio.
3.2. Os Produtos incluídos na Loja corresponderão o mais exatamente possível, dada a tecnologia de exibição da web, aos Produtos realmente oferecidos. As características dos Produtos e seus preços são exibidos na Loja. Os preços listados na Loja estão em Euros e incluem IVA, a menos que indicado de outra forma.
A Barcelona LED Iluminação, S.L. pode modificar os preços dos produtos sempre que julgar apropriado. Por esta razão, o Usuário que acessar as páginas da web onde os preços dos produtos da Barcelona LED Iluminação, S.L. estão listados deve assegurar que está visualizando a versão atualizada e não uma versão anterior que foi salva na memória interna de seu dispositivo. É por essa razão que, ao acessar os preços dos produtos e serviços, o Usuário se compromete a clicar no ícone “Atualizar”.
CUPONS:
Todos os cupons utilizados na web serão válidos para UM ÚNICO USO por usuário e endereço, a menos que indicado de outra forma. A data de expiração de cada cupom será fornecida em cada promoção e está sujeita a possíveis alterações e expirações com base na disponibilidade.
SOBRE GRUPOS DE CLIENTES E DESCONTOS EXTRA:
Barcelonadisplays.com aplica descontos especiais a diferentes grupos de clientes, como grupos profissionais, instaladores e distribuidores; os descontos variam de acordo com o grupo de usuários. A Barcelona LED Iluminación S.L reserva-se o direito de aplicar ou não aplicar esses descontos a campanhas específicas ou promoções oferecidas ao longo do ano.
4. PROCEDIMENTO E MÉTODO DE PAGAMENTO PELOS PRODUTOS
4.1. Dentro de um período máximo de vinte e quatro (24) horas, a Barcelona LED Iluminación, S.L. enviará um e-mail ao Usuário, confirmando a compra. Este e-mail atribuirá um código de referência de compra e detalhará as características do Produto, seu preço, custos de envio e informações sobre as várias opções de pagamento dos Produtos para a Barcelona LED Iluminación, S.L.
4.2. O Usuário que compra um produto através da Loja deve efetuar o pagamento utilizando os sistemas de pagamento especificamente detalhados na Loja.
4.3. Barcelona LED Iluminación, S.L. armazenará os documentos eletrônicos nos quais o contrato é formalizado, enviando uma cópia ao Usuário assim que a compra for realizada. O contrato será redigido na língua espanhola.
4.4. A confirmação de pedido enviada pela Barcelona LED iluminação, S.L. não é válida como fatura, apenas como comprovante de compra. A Barcelona LED iluminação, S.L. enviará a fatura correspondente juntamente com o Produto.
5. DIREITO DE RETIRADA / DEVOLUÇÃO
5.1. De acordo com a legislação vigente, você tem o direito de desistir deste contrato dentro de 14 dias corridos sem a necessidade de justificativa.
O prazo de desistência expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
Para exercer o direito de arrependimento, você deve nos notificar em Barcelona LED Iluminación, S.L., no seguinte endereço: Calle Nápoles 129-131, Local 7, CP 08013 Barcelona (Espanha), ou por telefone: 932418081, ou por e-mail: comercial@barcelonaled.com sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de rescisão fornecido abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.
Para cumprir o prazo de retirada, é suficiente que a comunicação referente ao exercício desse direito seja enviada antes que o prazo correspondente expire.
A devolução de um produto que não se deve a uma causa atribuível à qualidade ou garantia oferecida pela Barcelona LED (erros na escolha da cor, tamanho da lâmpada ou erros na escolha do tipo de produto) será de responsabilidade do cliente, que deve enviar o material a ser reembolsado junto com uma cópia da fatura para o seguinte endereço:
Barcelona Led Lighting S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espanha.
Para a aceitação da devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluindo as instruções (é essencial manter a caixa).
A devolução será monetária ou na forma de troca de produto, a critério do comprador, pelo valor do pedido.
Os custos de envio para a devolução do produto serão arcados pelo comprador. Se a Barcelona LED cobrir os custos de envio da devolução, eles serão deduzidos do valor a ser pago.
No caso de o produto não estar em perfeitas condições, não aceitaremos devoluções ou trocas, permitindo a possibilidade de enviar os produtos ao cliente por conta própria.
O cliente arcará com os custos de devolução dos produtos, pagando os custos de envio para a nossa sede.
RETORNOS POR MATERIAL DEFEITUOSO:
Nenhuma devolução ou reembolso será concedido para qualquer produto que tenha sido manuseado pelo cliente ou que seja resultado de uso indevido, quebra, etc., o que anula a garantia do produto. No caso de um produto defeituoso, os custos de envio serão cobertos pela BARCELONA LED. Em outros casos, esses custos serão arcados pelo cliente.
Se um produto for substituído, ele pode não ser necessariamente o mesmo que o anterior, embora seja uma versão ou modelo equivalente, compatível e aprimorado, uma vez que os produtos LED estão sujeitos a melhorias contínuas de desempenho.
Se o produto estiver em boas condições, mas a embalagem (caixa, plástico ou envoltório) não estiver em boas condições, a devolução não será aceita.
A coleta do produto e seu correspondente retorno serão gerenciados pela Barcelona LED através do nosso serviço de courier, no caso de substituições e reparos.
Devoluções de material no continente:
A devolução de um produto, que não se deve a uma causa atribuível à qualidade ou garantia oferecida pela Barcelona LED (erros na seleção de cor, tamanho da lâmpada ou seleção do tipo de produto), será da responsabilidade do cliente, que deve enviar o material a ser reembolsado juntamente com uma cópia da fatura para o seguinte endereço: Barcelona Led iluminação S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espanha.
Para a aceitação da devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluindo as instruções (é essencial manter a caixa).
A devolução será monetária ou na forma de troca de produto, a critério do comprador, pelo valor do pedido.
No caso de o produto não estar em perfeitas condições, não aceitaremos devoluções ou trocas, permitindo a possibilidade de enviar os produtos ao cliente por conta própria.
Devoluções de materiais das Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha:
A devolução de um produto que não seja devido a uma causa atribuível à qualidade ou garantia fornecida pela Barcelona LED (erros na escolha da cor, tamanho da lâmpada, erro na escolha do tipo de produto) será de responsabilidade do cliente, que deve enviar o material a ser reembolsado junto com uma cópia da fatura para o seguinte endereço: Barcelona Led iluminação S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espanha. (TODOS OS IMPOSTOS, DESPESAS ADUANEIRAS E TAXAS ASSOCIADAS A RETORNOS SERÃO DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE).
Para a aceitação da devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluindo as instruções (é essencial manter a caixa).
O reembolso será exclusivamente em dinheiro pelo valor total do pedido. Se o comprador desejar trocar ou substituir o produto, deve devolver o material para reembolso e realizar uma nova compra.
Os custos de envio devido a cobranças de volume serão de $50 até $100. Depois, para cada $100 adicionais de compra, aumentará $20.
Exemplo: se você comprou $101, os custos de envio serão $70. Se você comprou $199, os custos de envio serão $70. Se você comprou $201, os custos de envio serão $90 e assim por diante.
Se o produto não estiver em perfeitas condições, não faremos devoluções ou trocas, dando a possibilidade de enviar os produtos ao cliente com os custos de envio pagos por ele.
5.2. Consequências da retirada:
No caso de retirada da sua parte, iremos reembolsar todos os pagamentos recebidos de você, exceto as taxas de entrega, se aplicável, bem como quaisquer custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega que seja diferente da opção de entrega padrão menos cara que oferecemos, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, não mais tarde do que 14 dias corridos a partir da data em que fomos informados da sua decisão de desistir deste contrato. Iremos proceder ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que você empregou para a transação inicial, a menos que você tenha indicado expressamente o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhum custo em decorrência do reembolso.
Poderemos reter o reembolso até recebermos os bens.
Você deve devolver ou entregar os produtos a nós diretamente sem qualquer demora indevida e, em todo caso, não mais tarde do que 14 dias corridos a partir da data em que você comunicar sua decisão de desistir do contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver os produtos antes do término deste período.
Você terá que arcar com o custo direto de devolver os produtos.
Em caso de devolução dos bens devido à falta de conformidade (erro de envio, produto defeituoso, pacote danificado durante o envio), os custos de devolução serão suportados pela Barcelona LED Iluminación, S.L.
Você será responsável apenas pela diminuição do valor dos bens resultante de manipulação que não seja necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
5.3. Modelo de Formulário de Retirada:
Você só precisa preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato
– Atenção (aqui você deve inserir o nome do empresário, seu endereço completo e, se disponível, seu número de fax e endereço de e-mail):
– Informo que retiro meu/retiramos nosso (*) contrato de venda pelos seguintes bens/serviço (*)
– Pedido em/recebido em (*)
– Nome do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários
– Endereço do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários
– Assinatura do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)
– Data
(*) Remova qualquer coisa que não se aplique.
5.4. No caso de retirada ou devolução do produto devido à não conformidade, você também deve nos enviar uma cópia do comprovante de entrega ou da fatura. Além disso, dependendo da sua forma de pagamento, você precisará indicar onde devemos fazer o reembolso.
Não são aceitas devoluções de produtos em mau estado com sinais de uso inadequado. No caso de produtos que não são destinados a uso em ambientes úmidos ou aquáticos, como piscinas, áreas externas ou no mar, as devoluções não serão aceitas se houver sinais de umidade, uma vez que informamos claramente a classificação IP de resistência em cada produto. As devoluções do produto também não serão aceitas se ele tiver sido danificado devido a conexões elétricas inadequadas nas instalações.
6. ATENDIMENTO AO CLIENTE
6.1. Para qualquer incidente, reclamação ou exercício de seus direitos, o Usuário pode enviar um e-mail para o endereço comercial@barcelonaled.com
6.2. Nós disponibilizamos formulários de reclamação. Se precisar utilizá-los, você pode enviar um pedido para o seguinte endereço de e-mail comercial@barcelonaled.com.
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1. O âmbito territorial das vendas através da Loja é para o território da geografia espanhola, portanto o serviço de entrega será apenas para esse território. Os Produtos adquiridos através da Loja serão enviados para o endereço de entrega que o Usuário fornecer assim que o pagamento tiver sido verificado.
7.2. O serviço de entrega da Barcelona LED Iluminación, S.L., é realizado em colaboração com vários operadores logísticos reconhecidos. Os pedidos não serão enviados para caixas postais, hotéis ou quaisquer outros endereços não permanentes.
7.3. O custo de envio nem sempre está incluído no preço dos produtos. O frete grátis para todos os pedidos com um valor mínimo de compra de $30 tem exceções para certas regiões, como as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta, Melilha e Andorra, que possuem suas próprias políticas de envio que você pode verificar clicando aqui. No momento da compra do Produto, o Usuário será informado do custo exato de envio.
8. PROCEDIMIENTO PARA PONER FIN AL CONTRATO POR PARTE DEL CONSUMIDOR
8.1. O Usuário pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes da conclusão do contrato, e uma vez que o contrato tenha sido concluído, deve aderir ao que está estabelecido na seção sobre Retirada/Devolução destas Condições Gerais (cláusula 5).
9. GARANTÍAS
9.1. Conformidade dos produtos com o contrato. Salvo prova em contrário, entender-se-á que os produtos estão em conformidade com estas Condições Gerais desde que atendam a todos os requisitos estabelecidos na legislação aplicável, exceto quando, em razão das circunstâncias do caso, algum deles não seja aplicável.
9.2. Não haverá responsabilidade por não-conformidades que o Usuário tinha conhecimento ou que não podia ignorar no momento da celebração do contrato. Possíveis deficiências causadas por uso normal ou desgaste dos produtos, bem como aquelas causadas por impactos ou uso inadequado, não serão incluídas.
9.3. Períodos de Garantia. A Barcelona LED é responsável por quaisquer não-conformidades que surgirem dentro de um período de três (3) anos a partir da entrega, sempre de acordo com as diferentes condições estipuladas pela legislação aplicável. Salvo prova em contrário, a entrega é considerada realizada na data indicada na fatura ou nota de entrega correspondente, se esta for posterior. O Usuário deve informar à Barcelona LED sobre a não-conformidade dentro de dois (2) meses a partir da data de conhecimento da mesma.
9.4. Condições especiais: o período de garantia é baseado em uma operação máxima de 4.000 horas/ano a uma temperatura ambiente de 25 ºC e com 10 cm de espaço ao redor do corpo dos Produtos Led. Por padrão, o comprador recebe uma garantia de 3 anos.
Esta garantia cobre apenas produtos aplicados nas utilizações para as quais foram projetados ou "uso normal", definido da seguinte forma:
• as condições de operação estão de acordo com as informações refletidas nos Produtos e suas embalagens.
• A temperatura ambiente nunca deve exceder a faixa de temperatura de operação de -20 ºF a +30 ºF (para Tubo LED: -30 ºF a +45 ºF)
• A umidade relativa na instalação nunca deve exceder 80% UR, nem deve ultrapassar a classificação IP do produto, quando aplicável.
• Os produtos devem operar em um suporte aberto (e em um suporte fechado para Tubo LED), com um mínimo de 10 cm de espaço ao redor do corpo dos produtos.
• A instalação elétrica na qual o Produto opera não deve estar sujeita a flutuações de voltagem dentro de uma faixa que exceda 230 V +/- 10%.
BLACK FRIDAY: Os produtos em promoção nesta liquidação vêm com uma garantia legal de 30 dias se for para uma liquidação final.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. Le informamos y usted nos autoriza, a que los datos personales que nos facilite y aquellos que se puedan generar de su relación con nosotros, sean incorporados a un fichero o ficheros, responsabilidad de BARCELONA LED ILUMINACIÓN, S.L. (BARCELONA LED), con domicilio en la calle Nápoles, nº 129-131, local 7, Cp 08013 de Barcelona, con las finalidades de: gestionar su registro, y en caso necesario la gestión de su compra; administración general, contable, fiscal y administrativa, mantenimiento, cumplimiento desarrollo, control y gestión de su relación con nosotros; en el supuesto que haya señalado afirmativamente a la inscripción de nuestra newsletter, que se le puedan remitir durante y posteriormente a nuestra relación comunicaciones comerciales propias y de terceros de nuestro sector por cualquier medio incluso por vía electrónica incluyendo correo electrónico, sms o similar.
Asimismo si escoge que la entrega del material se realice en alguna de las tiendas de Barcelona Led, para poder realizar la entrega en la tienda que seleccione, autoriza a que se puedan facilitar sus datos a la tienda que corresponda, incluso en caso que no sea tienda propia y sea de un punto de venta externo.
Se podrán comunicar sus datos en el caso que sea necesario para el proceso de pago, como por ejemplo con la entidad que seleccione para gestionar el cobro ya sea éste por tarjeta, transferencia bancaria o con Paypal. Asimismo se podrán tratar y/o comunicar sus datos para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y/o legales existentes.
10.2. Si el Usuario nos facilita datos personales de terceros o nos los da en un futuro le tendrá que haber informado con carácter previo y haber pedido a tal tercero su consentimiento en los extremos aquí expuestos. El Usuario se compromete también a mantener actualizados los datos que nos facilite y a informar de cualquier modificación que pueda existir de los datos, en caso contrario se considerará que no han sido modificados y son exactos y actualizados.
10.3. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito acompañando copia de documento oficial que le identifique a BARCELONA LED al domicilio antes especificado indicando en el sobre: BARCELONA LED Política de Privacidad. Asimismo deberá ser mayor de dieciocho años para poder registrarse, facilitar sus datos y, en su caso, contratar con nosotros.
10.4. Por todo lo anterior se entenderá que, en el supuesto de facilitarnos sus datos, nos autoriza expresamente a su tratamiento, conforme a lo descrito anteriormente.
Puedes consultar más sobre la política de privacidad haciendo click aquí.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
11.1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Barcelona LED Iluminación, S.L., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.11.1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Barcelona LED Iluminación, S.L., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
11.2. Salvo que fuera previamente autorizado por escrito por Barcelona LED Iluminación, S.L., o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
11.3. El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Barcelona LED Iluminación, S.L., o por terceros en la Tienda.
12. LINKS
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13. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
13.1. Barcelona LED Iluminación, S.L., se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Portal, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
13.2. Barcelona LED Iluminación, S.L., no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Barcelona LED Iluminación, S.L., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor.
14. VALIDEZ DEL CONTRATO
14.1. Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera considerada nula o inaplicable, no afectará al resto de cláusulas, que conservaran toda su vigencia.
15. LEY APLICABLE Y FUERO
15.1. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad del Usuario, siempre que sea consumidor.
Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).