1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Veuillez lire ces termes attentivement.
1.1. Les présentes Conditions Générales de Contrat (ci-après dénommées "Conditions Générales" ou "Conditions de Contrat") régiront expressément les relations entre Barcelona LED Iluminación, S.L. (ci-après également dénommée Barcelona LED), située au 129-131 Rue Nápoles, local 7, code postal 08013 à Barcelone (Espagne), avec NIF B 65519571, email comercial@barcelonaled.comet d'enregistrement au Registre du Commerce de Barcelone. Inscription 31028996, journal 1106, siège 2143, volume 42399, page 78, feuille B-406823 enregistrement 1, et tiers (ci-après, « Utilisateurs ») qui s'enregistrent en tant qu'utilisateurs et/ou achètent des produits via la boutique en ligne du site web (www.barcelonadisplays.comci-après dénommé le "Magasin") qui garantit qu'il/elle a plus de dix-huit ans et qu'il/elle a la capacité de conclure des contrats contraignants. Par ces Conditions Générales, l'utilisateur est informé que Barcelona LED Iluminación, S.L. peut, à tout moment et sans préavis, modifier le contenu de ces Conditions Générales et de toute condition particulière qui pourrait exister.
2. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
2.1. L'Utilisateur est généralement tenu d'utiliser le Magasin, d'acheter les Produits et d'utiliser chacun des services du Magasin avec diligence, conformément à la loi, à la moralité, à l'ordre public et aux dispositions de ces Conditions Générales. L'Utilisateur doit également s'abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait entraver, endommager ou détériorer le bon fonctionnement et la jouissance du Magasin par d'autres Utilisateurs, ou qui pourrait nuire ou causer des dommages aux biens et droits de Barcelona LED Iluminación, S.L., de ses fournisseurs, des Utilisateurs ou, en général, de tout tiers.
2.2. L'utilisateur qui effectue un achat dans barcelonadisplays.com et choisissez la méthode de retrait de commande en magasin. Lorsque vous récupérez à la boutique sélectionnée, vous devez fournir une documentation qui vérifie votre identité et une copie de la commande.
3. PRODUITS ET PRIX
3.1. Éclairage LED de Barcelone, S.L. (www.barcelonadisplays.comse réserve le droit de décider à tout moment quels Produits sont offerts aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, Barcelona LED Iluminación, S.L. peut à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux offerts ou inclus dans la Boutique. De même, Barcelona LED Iluminación, S.L. se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation de l'un quelconque des différents types de Produits offerts dans la Boutique à tout moment et sans préavis.
3.2. Les Produits inclus dans la Boutique correspondront aussi précisément que possible, compte tenu de la technologie d'affichage web, aux Produits réellement proposés. Les caractéristiques des Produits et leurs prix sont affichés dans la Boutique. Les prix indiqués dans la Boutique sont en Euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Barcelona LED Iluminación, S.L. peut modifier les prix des produits chaque fois qu'elle le juge approprié. Pour cette raison, l'Utilisateur accédant aux pages web où les prix des produits de Barcelona LED Iluminación, S.L. sont affichés doit s'assurer qu'il consulte la version mise à jour et non une version antérieure qui a été enregistrée dans la mémoire interne de son appareil. C'est pour cela que, lors de l'accès aux prix des produits et services, l'Utilisateur s'engage à cliquer sur l'icône "Rafraîchir".
COUPONS :
Tous les coupons utilisés sur le web seront valables pour UNE SEULE UTILISATION par utilisateur et par adresse, sauf indication contraire. La date d'expiration de chaque coupon sera fournie dans chaque promotion et est soumise à des modifications et expirations possibles en fonction de la disponibilité.
À PROPOS DES GROUPES DE CLIENTS ET DES REMISES SUPPLÉMENTAIRES :
Barcelonadisplays.com applique des réductions spéciales à différents groupes de clients tels que les groupes professionnels, les installateurs et les distributeurs ; les réductions varient en fonction du groupe d'utilisateurs. Barcelona LED Iluminación S.L se réserve le droit d'appliquer ou non ces réductions à des campagnes ou promotions spécifiques proposées tout au long de l'année.
4. PROCÉDURE ET MÉTHODE DE PAIEMENT POUR LES PRODUITS
4.1. Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, Barcelona LED Iluminación, S.L. enverra un e-mail à l'Utilisateur, confirmant l'achat. Ce courriel attribuera un code de référence d'achat et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais d'expédition et des informations sur les différentes options de paiement pour les Produits à Barcelona LED Iluminación, S.L.
4.2. L'utilisateur qui achète un produit via la Boutique doit effectuer le paiement en utilisant les systèmes de paiement spécifiquement détaillés dans la Boutique.
4.3. Barcelona LED Iluminación, S.L. conservera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, en envoyant une copie à l'utilisateur une fois l'achat effectué. Le contrat sera rédigé en langue espagnole.
4.4. La confirmation de commande envoyée par Barcelona LED iluminación, S.L. n'est pas valable en tant que facture, mais seulement comme preuve d'achat. Barcelona LED iluminación, S.L. enverra la facture correspondante avec le produit.
5. DROIT DE RETRAIT / RETOUR
5.1. Selon la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à fournir de justification.
La période de retrait expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à Barcelona LED Iluminación, S.L., à l'adresse suivante : Calle Nápoles 129-131, Local 7, CP 08013 Barcelone (Espagne), ou par téléphone au : 932418081, ou par e-mail : comercial@barcelonaled.com votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait fourni ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Le retour d'un produit qui n'est pas dû à une cause attributable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED (erreurs dans le choix de la couleur, la taille de l'ampoule, ou erreurs dans le choix du type de produit) sera à la charge du client, qui devra envoyer le matériel à rembourser accompagné d'une copie de la facture à l'adresse suivante :
Barcelona Led Lighting S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Gérone, Espagne.
Pour l'acceptation du retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine, y compris les instructions (il est essentiel de conserver la boîte).
Le remboursement sera monétaire ou sous forme d'échange de produit, à la discrétion de l'acheteur, pour le montant de la commande.
Les frais d'expédition pour le retour du produit seront à la charge de l'acheteur. Si Barcelona LED prend en charge les frais de retour, ceux-ci seront déduits du montant à payer.
Dans le cas où le produit ne serait pas en parfait état, nous n'accepterons aucun retour ni échange, permettant la possibilité d'envoyer les produits au client à ses propres frais.
Le client supportera les frais de retour des marchandises, en payant les frais d'expédition vers notre siège social.
RETOURS POUR MATÉRIAU DÉFECTUEUX :
Aucun retour ni remboursement ne sera accordé pour tout produit ayant été manipulé par le client ou qui est le résultat d'une mauvaise utilisation, d'une rupture, etc., ce qui annule la garantie du produit. Dans le cas d'un produit défectueux, les frais d'expédition seront pris en charge par BARCELONA LED. Dans les autres cas, ces frais seront à la charge du client.
Si un produit est remplacé, il ne sera pas nécessairement identique à l'ancien, bien qu'il s'agisse d'une version ou d'un modèle équivalent, compatible et amélioré, car les produits LED sont soumis à des améliorations de performance continues.
Si le produit est en bon état mais que l'emballage (boîte, plastique ou film) n'est pas en bon état, le retour ne sera pas accepté.
La collecte du produit et son retour correspondant seront gérés par Barcelona LED via notre service de messagerie, en cas de substitutions et de réparations.
Retour de matériel sur le continent :
Le retour d'un produit, qui n'est pas dû à une cause attribuable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED (erreurs dans le choix de la couleur, de la taille de l'ampoule ou du type de produit), sera à la charge du client, qui doit renvoyer le matériel à rembourser avec une copie de la facture à l'adresse suivante : Barcelona Led iluminación S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espagne.
Pour l'acceptation du retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine, y compris les instructions (il est essentiel de conserver la boîte).
Le remboursement sera monétaire ou sous forme d'échange de produit, à la discrétion de l'acheteur, pour le montant de la commande.
Dans le cas où le produit ne serait pas en parfait état, nous n'accepterons aucun retour ni échange, permettant la possibilité d'envoyer les produits au client à ses propres frais.
Retours de matériaux des Îles Canaries, de Ceuta et de Melilla :
Le retour d'un produit qui n'est pas dû à une cause attribuable à la qualité ou à la garantie fournie par Barcelona LED (erreurs dans le choix de la couleur, taille de l'ampoule, erreur dans le choix du type de produit) sera à la charge du client, qui devra envoyer le matériel à rembourser avec une copie de la facture à l'adresse suivante : Barcelona Led iluminación S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espagne. (TOUS LES IMPÔTS, DROITS DE DOUANE ET FRAIS ASSOCIÉS AUX RETOURS SERONT À LA CHARGE DU CLIENT).
Pour l'acceptation du retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine, y compris les instructions (il est essentiel de conserver la boîte).
Le remboursement sera exclusivement monétaire pour le montant total de la commande. Si l'acheteur souhaite échanger ou substituer le produit, il doit retourner le matériel pour un remboursement et effectuer un nouvel achat.
Les frais de livraison dus aux frais de volume seront de 50 $ jusqu'à 100 $. Ensuite, pour chaque 100 $ supplémentaires d'achat, ils augmenteront de 20 $.
Exemple : si vous avez acheté 101 $, les frais de port seront de 70 $. Si vous avez acheté 199 $, les frais de port seront de 70 $. Si vous avez acheté 201 $, les frais de port seront de 90 $ et ainsi de suite.
Si le produit n'est pas en parfait état, nous n'accepterons aucun retour ni échange, laissant la possibilité d'envoyer les produits au client, les frais de port étant à sa charge.
5.2. Conséquences du retrait :
Dans le cas d'un retrait de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sauf les frais de livraison le cas échéant, ainsi que tous les coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de l'option de livraison standard la moins chère que nous proposons, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous retirer de ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément indiqué le contraire ; dans tous les cas, vous ne supporterez aucun coût en conséquence du remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises.
Vous devez nous retourner ou nous livrer les biens directement sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de vous retirer du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les biens avant la fin de cette période.
Vous devrez supporter le coût direct du retour des marchandises.
En cas de retour des marchandises en raison d'un manque de conformité (erreur d'expédition, produit défectueux, colis endommagé lors de l'expédition), les frais de retour seront à la charge de Barcelona LED Iluminación, S.L.
Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
5.3. Modèle de Formulaire de Retrait :
Vous devez uniquement remplir et soumettre ce formulaire si vous souhaitez vous retirer du contrat
– Attention (ici, vous devez insérer le nom de l'homme d'affaires, son adresse complète et, si disponible, son numéro de fax et son adresse e-mail) :
– Je vous informe par la présente que je retire mon/Nous retirons notre (*) contrat de vente pour les biens/services suivants (*)
– Commandé le/reçu le (*)
– Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
– Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
– Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)
– Date
(*) Supprimez tout ce qui ne s'applique pas.
5.4. En cas de retrait ou de retour du produit en raison de non-conformité, vous devez également nous envoyer une copie du bon de livraison ou de la facture. De plus, en fonction de votre méthode de paiement, vous devrez indiquer où nous devons effectuer le remboursement.
Aucune retour n'est accepté pour les produits en mauvais état avec des signes d'utilisation abusive. Dans le cas de produits non destinés à être utilisés dans des environnements humides ou aquatiques tels que les piscines, les espaces extérieurs ou la mer, les retours ne seront pas acceptés s'il y a des signes d'humidité, comme nous l'indiquons clairement par la classification IP de résistance sur chaque produit. Les retours du produit ne seront également pas acceptés s'il a été endommagé en raison de mauvaises connexions électriques dans les installations.
6. SERVICE CLIENT
6.1. Pour tout incident, plainte ou exercice de leurs droits, l'utilisateur peut envoyer un courriel à l'adresse comercial@barcelonaled.com
6.2. Nous mettons des formulaires de plainte à votre disposition. Si vous devez les utiliser, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail suivante comercial@barcelonaled.com.
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1. Le champ d'application territorial des ventes via la Boutique concerne le territoire de la géographie espagnole, de sorte que le service de livraison ne sera disponible que pour ce territoire. Les Produits achetés via la Boutique seront envoyés à l'adresse de livraison que l'Utilisateur fournira une fois le paiement vérifié.
7.2. Le service de livraison de Barcelona LED Iluminación, S.L., est réalisé en collaboration avec divers opérateurs logistiques reconnus. Les commandes ne seront pas expédiées à des boîtes postales, des hôtels ou toute autre adresse non permanente.
7.3. Le coût d'expédition n'est pas toujours inclus dans le prix des produits. La livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant minimum d'achat de 30 $ a des exceptions pour certaines régions telles que les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta, Melilla et Andorre, qui ont leurs propres politiques d'expédition que vous pouvez consulter en cliquant ici. Au moment de l'achat du Produit, l'Utilisateur sera informé du coût exact de l'expédition.
8. PROCEDIMIENTO PARA PONER FIN AL CONTRATO POR PARTE DEL CONSUMIDOR
8.1. L'utilisateur peut annuler sa commande à tout moment avant la conclusion du contrat, et une fois le contrat conclu, il doit respecter ce qui est établi dans la section sur le Retrait/Retour de ces Conditions Générales (clause 5).
9. GARANTÍAS
9.1. Conformité des produits au contrat. Sauf preuve du contraire, il sera entendu que les produits sont conformes à ces Conditions Générales tant qu'ils répondent à toutes les exigences énoncées dans la réglementation applicable, sauf lorsque, en raison des circonstances de l'affaire, l'une d'elles n'est pas applicable.
9.2. Il n'y aura aucune responsabilité pour les non-conformités dont l'Utilisateur avait connaissance ou qu'il n'aurait pas pu ignorer au moment de la conclusion du contrat. Les éventuels défauts causés par une utilisation normale ou l'usure des produits, ainsi que ceux causés par des chocs ou un usage inapproprié, ne seront pas inclus.
9.3. Périodes de Garantie. Barcelona LED est responsable de toute non-conformité qui survient dans un délai de trois (3) ans à compter de la livraison, toujours en conformité avec les différentes conditions stipulées par la loi applicable. Sauf preuve du contraire, la livraison est considérée comme ayant eu lieu à la date indiquée sur la facture ou le bon de livraison correspondant, si ce dernier est ultérieur. L'Utilisateur doit informer Barcelona LED de la non-conformité dans les deux (2) mois suivant la date de prise de connaissance de celle-ci.
9.4. Conditions spéciales : la période de garantie est basée sur un fonctionnement maximum de 4 000 heures/an à une température ambiante de 25 ºC et avec 10 cm d'espace autour du corps des produits Led. Par défaut, l'acheteur bénéficie d'une garantie de 3 ans.
Cette garantie ne couvre que les produits utilisés dans les usages pour lesquels ils ont été conçus ou "usage normal" défini comme suit :
• les conditions d'exploitation sont conformes aux informations reflétées sur les Produits et leur emballage.
• La température ambiante ne doit jamais dépasser la plage de température de fonctionnement de -20 ºF à +30 ºF (pour le tube LED : -30 ºF à +45 ºF)
• L'humidité relative dans l'installation ne doit jamais dépasser 80 % HR, ni dépasser la classe de protection IP du produit, le cas échéant.
• Les produits doivent fonctionner dans un luminaire ouvert (et dans un luminaire fermé pour le tube LED), avec un espace minimal de 10 cm autour du corps des produits.
• L'installation électrique dans laquelle le Produit fonctionne ne doit pas être soumise à des fluctuations de tension dans une plage qui dépasse 230 V +/- 10%.
BLACK FRIDAY : Les produits en promotion bénéficient d'une garantie légale de 30 jours s'il s'agit d'une liquidation finale.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. Le informamos y usted nos autoriza, a que los datos personales que nos facilite y aquellos que se puedan generar de su relación con nosotros, sean incorporados a un fichero o ficheros, responsabilidad de BARCELONA LED ILUMINACIÓN, S.L. (BARCELONA LED), con domicilio en la calle Nápoles, nº 129-131, local 7, Cp 08013 de Barcelona, con las finalidades de: gestionar su registro, y en caso necesario la gestión de su compra; administración general, contable, fiscal y administrativa, mantenimiento, cumplimiento desarrollo, control y gestión de su relación con nosotros; en el supuesto que haya señalado afirmativamente a la inscripción de nuestra newsletter, que se le puedan remitir durante y posteriormente a nuestra relación comunicaciones comerciales propias y de terceros de nuestro sector por cualquier medio incluso por vía electrónica incluyendo correo electrónico, sms o similar.
Asimismo si escoge que la entrega del material se realice en alguna de las tiendas de Barcelona Led, para poder realizar la entrega en la tienda que seleccione, autoriza a que se puedan facilitar sus datos a la tienda que corresponda, incluso en caso que no sea tienda propia y sea de un punto de venta externo.
Se podrán comunicar sus datos en el caso que sea necesario para el proceso de pago, como por ejemplo con la entidad que seleccione para gestionar el cobro ya sea éste por tarjeta, transferencia bancaria o con Paypal. Asimismo se podrán tratar y/o comunicar sus datos para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y/o legales existentes.
10.2. Si el Usuario nos facilita datos personales de terceros o nos los da en un futuro le tendrá que haber informado con carácter previo y haber pedido a tal tercero su consentimiento en los extremos aquí expuestos. El Usuario se compromete también a mantener actualizados los datos que nos facilite y a informar de cualquier modificación que pueda existir de los datos, en caso contrario se considerará que no han sido modificados y son exactos y actualizados.
10.3. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito acompañando copia de documento oficial que le identifique a BARCELONA LED al domicilio antes especificado indicando en el sobre: BARCELONA LED Política de Privacidad. Asimismo deberá ser mayor de dieciocho años para poder registrarse, facilitar sus datos y, en su caso, contratar con nosotros.
10.4. Por todo lo anterior se entenderá que, en el supuesto de facilitarnos sus datos, nos autoriza expresamente a su tratamiento, conforme a lo descrito anteriormente.
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11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
11.1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Barcelona LED Iluminación, S.L., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.11.1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Barcelona LED Iluminación, S.L., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
11.2. Salvo que fuera previamente autorizado por escrito por Barcelona LED Iluminación, S.L., o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
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13. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
13.1. Barcelona LED Iluminación, S.L., se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Portal, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
13.2. Barcelona LED Iluminación, S.L., no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Barcelona LED Iluminación, S.L., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor.
14. VALIDEZ DEL CONTRATO
14.1. Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera considerada nula o inaplicable, no afectará al resto de cláusulas, que conservaran toda su vigencia.
15. LEY APLICABLE Y FUERO
15.1. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad del Usuario, siempre que sea consumidor.
Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).